MSN Messenger: cómo solucionar el error 80072ee7

Llegas a casa y te mueres por hablar con tus amigos. Luego, intenta iniciar sesión en MSN y encuentra el error 80072ee7, que le impide conectarse al servicio. Esto ciertamente ya debe haberte sucedido o podría suceder en cualquier momento. No se desespere en este momento y preste atención a este tutorial, que lo ayudará a deshacerse del problema.

Comprobando la conexión a internet

Puede parecer muy obvio, pero ¿ha comprobado que su computadora está realmente conectada a Internet? Una forma de asegurarse de esto es abrir su navegador habitual e intentar acceder a cualquier sitio web de su elección. También verifique si el enrutador está funcionando o si hay algún mal contacto causado por un cable de datos.

Actualiza tu dirección IP

Dado que su computadora usa una dirección IP para conectarse a Internet, es posible que algo le haya impedido actualizar automáticamente. Para ver esto, siga estos pasos:

  • Haga clic en “Inicio”, seleccione “Ejecutar” y escriba “cmd”;
  • En la ventana que se abre, ingrese “ipconfig / release” y presione Enter;
  • Luego, escriba “ipconfig / renew” y presione Enter nuevamente; y
  • Escriba “salir” o cierre la ventana normalmente.

Una vez hecho esto, su dirección IP se actualizará, permitiendo que todo funcione como antes. Si incluso con estos pasos su Messenger aún no se conecta, el problema puede estar ocurriendo en otra parte.

Borrar la caché de DNS y comprobar el cortafuegos

La caché de DNS también es un elemento responsable de su conexión a Internet y, a veces, termina corrompido, lo que bloquea su acceso. Limpiarlo puede hacer que todo vuelva a la normalidad. Para hacer esto, haga lo siguiente:

  • Haga clic en “Inicio”, vaya a “Accesorios”, haga clic con el botón derecho en “Símbolo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”;
  • Si se solicita una contraseña de administrador, escríbala y presione Entrar;
  • Inserte el comando “ipconfig / flushdns” en la ventana que se abre y presione Enter; y
  • Cierre la ventana e intente conectarse a Messenger.

Si esto aún no ha resuelto la situación, intente verificar el estado del programa en el Firewall de Windows, ya que puede estar bloqueando el acceso. Para hacer esto, acceda al “Panel de control”, ingrese “Sistema y seguridad” y seleccione “Firewall de Windows”. En el lado izquierdo, haga clic en “Permitir un programa o función a través del Firewall de Windows” y eche un vistazo a la lista para asegurarse de que Messenger tenga permiso de acceso.

Además del firewall propio del sistema operativo, los programas antivirus también tienen la misma herramienta, así que ingrese su configuración y realice la misma verificación. Con estos pasos, esperamos que hayas logrado solucionar tu problema y que todo esté funcionando correctamente en tu computadora.